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Sehr geehrte Kunden,
bitte beachten Sie, dass es auf Grund der Feiertage am 31.10. und 1.11. zu Einschränkungen bei unserem Service der Werttransportabholungen kommt.
Vielen Dank für Ihr Verständnis

Mitarbeiter:in Beschwerdemanagement

(m/w/d) – ab sofort oder nach Vereinbarung

40 Std. pro Woche | Montag–Freitag

Ihre zukünftigen Aufgaben

  • Reklamationsbearbeitung
  • Kundenservice per Telefon, E-Mail und Chat
  • Hilfestellung bei Fragen rund um unsere Produkte und Dienstleistungen
  • Kanalübergreifende Bearbeitungen von Kunden- und Produktbewertungen
  • Dokumentation und Sachbearbeitung
  • Kommunikation mit anderen Fachabteilungen

Was wir von Ihnen erwarten

  • Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Berufserfahrung im Bereich Kundenservice/-betreuung
  • Sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise
  • Service- und kundenorientiertes Handeln
  • Hohe soziale Kompetenz und Kommunikationsstärke
  • Teamfähigkeit, Flexibilität, hohe Belastbarkeit und Konzentrationsstärke
  • Freude am Umgang mit Kunden und Kollegen
  • Sehr gute Deutschkenntnisse
  • Gute französische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift von Vorteil, aber keine Voraussetzung

Was Sie von uns erwarten können

  • Krisensicheren Arbeitsplatz
  • Unbefristetes Vollzeit-Arbeitsverhältnis
  • Strukturierte Einarbeitung
  • Arbeiten in angenehmer Atmosphäre
  • Flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen
  • Fahrrad-Leasing mit JobRad
  • Betriebliche Krankenzusatzversicherung
  • Zusätzliche betriebliche Unfallversicherung

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